1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für die Nutzung der Software „AVOS Verwaltungssoftware" (nachfolgend „Software") der AVOS Verwaltung GbR, Jean-Bremen-Straße 6, 52080 Aachen, Deutschland (nachfolgend „Anbieter", „wir"). Mit Registrierung eines Accounts oder Nutzung der Software erklärt sich der Nutzer mit diesen AGB einverstanden.
2. Leistungsbeschreibung
Die Software ist eine cloudbasierte SaaS-Lösung für Hausverwaltung und Assetmanagement. Sie umfasst u. a. Kunden-, Objekt-, Einheiten- und Mieterverwaltung, Dokumentenablage, Nebenkostenabrechnung, Auswertungen sowie KI-gestützte Analysen. Konkreter Funktionsumfang ergibt sich aus dem gebuchten Tarif und der jeweils aktuellen Produktbeschreibung.
3. Vertragsschluss und Nutzerkonto
Der Vertrag kommt mit vollständiger Registrierung und Bestätigung der Anmelde-E-Mail (Double-Opt-In) zustande. Der Nutzer muss geschäftsfähig sein und – sofern er im Namen eines Unternehmens handelt – vertretungsberechtigt sein. Angaben im Account müssen wahrheitsgemäß und aktuell gehalten werden. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
4. Nutzungsrecht
Wir räumen dem Nutzer für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung der Software im Rahmen des gebuchten Tarifs ein. Reverse Engineering, Weitervermarktung, Weitergabe an Dritte außerhalb der eigenen Organisation sowie das Umgehen technischer Nutzungsgrenzen sind untersagt.
5. Pflichten des Nutzers und zulässige Nutzung
Der Nutzer verpflichtet sich, die Software nicht zu missbrauchen. Untersagt sind insbesondere:
- rechtswidrige Nutzung, Betrug oder Spam,
- Verletzung von Rechten Dritter, insbesondere von Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechten,
- Einschleusung von Schadsoftware, Sicherheits-Probing, unautorisiertes Scraping,
- Hochladen personenbezogener Daten ohne erforderliche Rechtsgrundlage.
Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, dass die in die Software eingegebenen bzw. hochgeladenen Inhalte (z. B. Miet-, Objekt- und Belegdaten) rechtmäßig erhoben wurden und verarbeitet werden dürfen.
6. KI-Funktionen
Die Software nutzt KI-Modelle u. a. zur Auswertung von Dokumenten, Erstellung von Nebenkostenabrechnungen und Analyse von Belegen. KI-Ausgaben können fehlerhaft oder unvollständig sein und ersetzen keine rechtliche, steuerliche oder professionelle Beratung. Der Nutzer ist verpflichtet, KI-generierte Ergebnisse (insbesondere Abrechnungen und rechtlich relevante Auswertungen) vor Verwendung eigenständig zu prüfen. Die Nutzung von KI-Funktionen für unzulässige Inhalte (u. a. rechtswidrige Inhalte, Deepfakes, Hate Speech, Malware, Jailbreaking) ist untersagt.
7. Preise, Zahlung und Merchant of Record
Die aktuellen Preise ergeben sich aus der Tarifübersicht in der Software und unter/preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen Umsatzsteuer.
Bestellabwicklung, Zahlung, Rechnungsstellung, Steuern und Kündigungen werden über unseren Online-Reseller Paddle.com Market Ltd. abgewickelt. Paddle.com ist Merchant of Record für alle Bestellungen; Paddle wickelt sämtliche Kundenanfragen zu Zahlungen sowie Rückerstattungen ab. Es gelten insoweit ergänzend die Paddle Checkout Buyer Terms.
8. Laufzeit, Kündigung und Testphase
Abonnements laufen entsprechend dem gewählten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) und verlängern sich automatisch, sofern nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Laufzeitende gekündigt wird. Kündigung erfolgt über das Kundenportal von Paddle oder in der Software unter „System → Tarife & Abo". Eine kostenfreie Testphase endet automatisch oder geht in einen kostenpflichtigen Tarif über, sofern eine Zahlungsmethode hinterlegt wurde.
9. Widerrufsrecht und Rückerstattung
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu; Einzelheiten sind der Widerrufsbelehrung zu entnehmen. Zusätzlich bieten wir eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie ab Kaufdatum. Rückerstattungen werden durch Paddle abgewickelt und können über paddle.net oder unseren Support beantragt werden.
10. Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Software. Ein bestimmter Verfügbarkeitsgrad wird nicht garantiert. Wartungsfenster und Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
11. Datenexport und -löschung
Nach Vertragsende kann der Nutzer für einen Zeitraum von 30 Tagen einen Export seiner Daten anfordern. Danach werden die Daten unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.
12. Aussetzung und Kündigung durch den Anbieter
Wir dürfen Accounts sperren oder kündigen bei erheblichen Verstößen gegen diese AGB, Zahlungsverzug, missbräuchlicher Nutzung, Sicherheits- oder Betrugsrisiken oder wiederholten Verstößen gegen anwendbares Recht.
13. Gewährleistung und Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
14. Nutzerinhalte
Der Nutzer räumt uns das zur Erbringung der Leistungen erforderliche, einfache, widerrufliche Recht ein, die eingegebenen Inhalte zu speichern und zu verarbeiten. Eigentum und Rechte an den Inhalten verbleiben beim Nutzer.
15. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB mit angemessener Vorankündigung von mindestens 30 Tagen ändern. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als akzeptiert. Bei Widerspruch endet das Vertragsverhältnis zum nächsten Kündigungstermin.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand ist Aachen. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.